saas毛利计算公式（saas提成）

SaaS创业路线图读书笔记

1、《saas创业路线图》读书笔记Saas概述 SAAS（Software-as-a-Service，软件及服务）起源于美国的Salesforce公司，现已成为数一数二的头部科技公司。

2、这本书虽然叫《SaaS创业路线图》，但只要你在一个SaaS企业工作，即使不是一个SsaS创业者，也非常值得一看，它让我对SaaS行业的商业模式，SaaS企业每个阶段的运营思路，有了更全面的了解。

3、如下：明确自己的效用与成本，成本即SaaS产品的整个成本，包括生产等，效用即要获得的回报，最终体现是价格和商业模式。明确交易对方的效用与成本，成本即大于等于自己一方的效用，效用即SaaS产品给予交易对方的价值总和。让交易双方建立联系，产生交易，达成价值交换。

4、他们找来Martin Klenk，三人以5万美元的启动资金，联合创立了Celonis。Rinke和Nominacher任联席CEO，Klenk任CTO，负责技术路线图与软件开发。他们提出的想法，正是流程挖掘（process mining）。这一技术首次被提出是在2009年，IEEE成立了流程挖掘工作组。

5、优秀的产品负责人能做到一直与客户沟通，这有助于评估产品功能特性优先级，并制定产品路线图。客户能够帮助产品经理做出有效的权衡取舍决策，这是产品经理的责任所在。产品经理知道他们总是会受到各种资源的限制的，因为资源限制，有很多事情是他们无法做的，这时必须要做出取舍。

6、pingCode 功能覆盖研发管理全生命周期，被广泛用于需求收集、需求管理、需求优先级、产品路线图、项目管理（敏捷/kaNBAn/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量、目标管理等场景。

什么是用户周期?怎么提高用户周期的价值?

1、本文旨在探讨用户周期价值（LTV）的概念及其在计算和应用过程中的重要性。首先，LTV，即用户生命周期价值，指的是每位用户在未来可能为你的产品或服务带来的总价值。它是衡量单个用户质量的关键指标，而非规模指标，适用于电商、社交网络、游戏和SaaS等不同类型的互联网变现模式。理解LTV的关键在于计算它。

2、用户生命周期管理的必要性：用户生命周期是指用户从第一次使用产品（如APP）到最后一次打开产品的时间段。这个周期涵盖了用户的整个使用过程，是运营工作的重要参考。通过管理用户生命周期，运营团队可以更有效地引导用户行为，提升用户留存率，并延长用户的活跃周期。

3、生命周期总价值，LTV（life time value），意为客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和。通常被应用于市场营销领域，用于衡量企业客户对企业所产生的价值，被定为企业是否能够取得高利润的重要参考指标。

4、用户生命周期管理是指在用户从接触产品到离开产品的整个过程中，人为通过数据驱动、运营手段去管理和提升用户价值。以下是对用户生命周期管理的详细理解：用户生命周期的阶段用户生命周期通常被划分为五个阶段：导入期：用户首次接触产品的阶段。

5、定义：用户生命周期指的是用户从第一次使用产品到最后一次打开产品的时间周期。而用户生命周期价值则是指用户在生命周期内为企业贡献的商业价值，这包括现金收益以及用户数据等无形资产带来的价值。重要性：市场竞争激烈，用户流失是不可避免的。

6、提升用户价值 提升用户价值是用户生命周期管理的首要目标。通过深入了解用户在不同阶段的需求和行为，企业可以制定针对性的营销策略，提高用户的满意度和忠诚度。

一张图讲清估值4大指标,PE,PB,PS,PEG

1、指标总览 PE（市盈率）：盈利溢价，适用于成熟盈利企业（如消费、制造）。PB（市净率）：资产溢价，适用于重资产行业（如银行、地产）。PS（市销率）：收入溢价，适用于高增长未盈利企业（如SaaS）。PEG（市盈率相对盈利增长比率）：成长性价比，适用于成长型企业（如科技、医药）。

2、市盈率（PE）：适合连续盈利的企业，反映投资者对公司盈利能力的认可程度。市净率（PB）：适合重资产行业，反映公司股价相对于账面价值的溢价程度。市销率（PS）：适合初创期或成长期的企业，尤其是销售额快速增长的企业。PEG：适合成长型股票或困境反转类股票，评估公司市盈率与盈利增长速度的匹配程度。

3、定义：PE即市盈率，是某种股票普通股每股市价与每股盈利的比率，即每股市价除以每股收益。应用：市盈率用于评估股票相对于其每股收益的价格水平，是衡量股票投资价值的重要指标之一。

4、市盈率（PE）和市净率（PB）是评估公司估值的常用指标。PE反映过去和当下市场对公司价值的定价，而PB则体现公司的资产价值。低PE通常意味着公司被低估，而高PE则可能表示高估。PE百分位分析帮助确定当前价格相对于历史的性价比，通常30%以下被认为是低估，70%以上则视为高估。

客户成功指标体系构建(二)——常见指标

1、在构建SaaS客户成功指标体系时，除了金额续费率，其他如活跃度、续约率、续费率、留存和流失等指标主要围绕客户数量衡量。然而，留存和流失指标涉及金额和时间维度，计算起来相对复杂。

2、定义：衡量留住客户的成本，包括企业为留住现有客户而产生的所有费用。计算公式：CRC = 客户成功团队 + 续约团队 + 系统工具 + 培训 + 客服支持 + 营销活动的总花费。重要性：CRC有助于了解企业在保留客户方面的投入和效率，是优化客户成功策略和降低成本的关键指标。

3、客户成功指标体系构建（一）——常见指标 客户成功各类指标的数据分析对于洞察客户、驱动运营、指导决策具有至关重要的作用。在构建客户成功指标体系时，我们需要关注一系列关键指标，这些指标能够全面反映客户的使用情况、满意度以及潜在流失风险等。

4、客户成功（Customer Success）是一种以客户为中心的商业理念和服务模式。其核心在于通过帮助客户实现其业务目标，确保客户能够持续使用和满意于所提供的产品或服务。具体来说，客户成功包括以下几个关键方面：客户理解：核心：深入了解客户的需求、业务流程和目标。

5、NPS是衡量SaaS客户成功的关键指标 NPS（净推荐值）在SaaS客户成功中扮演着至关重要的角色。作为衡量客户满意度和忠诚度的核心指标，NPS不仅能够帮助SaaS公司预测客户的留存率，还能指导产品和服务的改进，以及提升口碑传播和新客户的获取。

6、指标体系是一个框架或结构，用于管理一组相关的指标。通过将不同的指标组织起来，形成一个系统性的方法，以便更好地评估业务状况、发现问题并优化策略。指标体系设计原则应遵循以下五个原则：目标导向：也称为结果导向，指标体系应围绕业务目标进行构建，确保所有指标都与目标紧密相关。