在b2b工作，b2b工作流程

什么样的人适合做B2B外贸业务员?

1、首先，你是否具备强烈的赚钱欲望和销售冲劲？从事外贸，就是一份销售工作。销售人员的核心就是赚钱。我有一位同事，业绩优秀，主要动力就是改善家庭生活，于是她不断学习，努力工作，最终取得了不错的成绩。如果你不是那种为了钱而工作的人，那么这份工作可能不适合你。

2、对于有意向从事外贸或跨境电商的人来说，建议先明确自己的优势和兴趣所在。如果擅长沟通和人际交往，可能更适合做外贸业务员；如果对数字营销和线上运营感兴趣，跨境电商可能会更适合你。当然，无论选择哪种方式，都需要不断提升自己的专业技能，适应市场变化。

3、熟练使用Google搜索引擎及b2b贸易平台；英语水平优秀，担当外贸函电及口语翻译；管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；具备一年以上机械行业经验，或具备两年以上外贸行业经验。

简单的B2B客服岗位职责范本

负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作； 对本部门的档案进行统一整理和归档； 快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访； 对所有数据信息的`更新、统计、汇总、分析； 完成客服专业月度计划性工作； 完成日常接待服务工作。

有良好的表达能力、沟通协调能力和业务谈判技巧，工作积极主动、责任心强，具备良好的客户服务意识；能够承铅滚受一定的工作压力，吃苦耐劳，服从管理；为人诚恳，开朗大方，有强烈的工作进取心和团队合作精神，能与公司共同发展；具有创新、开拓精神，勇于挑战自我。

负责协助前台客服接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务； 处理业主报修，派单、跟进及回访； 协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作 负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理； 协助客服专员管理空置房钥匙，做好领取、归还记录及监督工作 完成上级领导交办的其他任务。

B2B外贸业务员岗位职责

1、B2B外贸业务员岗位职责篇1岗位职责：利用阿里巴巴、google搜索、国际展览会等网络渠道开发新客户，并有效促成订单；维护公司的电子商务平台，更新发布产品信息，有效处理询盘，维护新老客户；跟进订单生产进程，完成相应的发票、合同、装箱单等单据的制作，协助出货并收款；完成领导交代的其他工作事宜。

2、外贸业务员的工作内容繁多且复杂，主要涵盖开发新客户和维护老客户，包括下单接单。在这一过程中，业务员需要积极利用各种B2B平台，发布产品信息，主动寻找潜在客户，同时对老客户进行持续的维护。除此之外，业务员还需要积极与不同类型的客户保持沟通，确保双方信息的畅通无阻。

3、处理国外客户日常往来函电，及时处理客户询盘邮件；通过搜索引擎、B2B网站、国内外会展等 渠道 拓展海外市场，开发新客户 根据客户的要求接单并跟进订单 做好客户的维护等相关工作；外贸业务员岗位职责（二）按外贸经理的要求执行工作命令。每月、周、日提供营业报表给外贸部经理。

4、开发新客户，维护老客户，促成订单；外贸订单的跟踪和管理；完成上级交待的其他事项。

5、外贸业务员的主要职责集中在与国际市场打交道的各个环节。首先，他们的核心任务是开发新客户并维护现有关系，通过接下订单来推动业务增长。这涉及到精准的市场定位和有效的销售策略。